Специалист отдела по работе с обращениями потребителей

Описание

• Рассмотрение обращений, заявлений, претензий потребителей и подготовка ответов по существу поступивших обращений;
• Внесение изменений в лицевые счета потребителей на основании поступивших обращений;
• Подготовка ответов на запросы контрольных (надзорных) органов.

• Образование не ниже среднего профессионального;
• Работа в ресурсоснабжающих организациях и/или исполнителей коммунальных услуг будет являться преимуществом;
• Умение работать в MS Word, MS Excel,
• Грамотная письменная речь, исполнительность, ответственность.

• Место работы: г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 3В или ул. Щербакова, д. 6.
• График работы: пн-чт с 08.00 до 17.00, пт с 8.00 до 15.45.
• Интересная работа в крупной стабильной компании.
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии.
• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Комфортное рабочее место, дружный коллектив, обучение и помощь.
• Мы работаем в рамках существующего трудового законодательства, что подразумевает официальное трудоустройство, основной и дополнительные отпуска, дополнительные выплаты (ежегодная премия, дополнительный бонус при уходе в ежегодный отпуск, доплата за вклад в развитие компании после 1 года работы и др.).
• Ежегодная индексация заработной платы.
• Коллективный договор.
• В компании действует Профсоюзная организация.
• Частичная компенсация стоимости путевок в детские лагеря.
• Современная корпоративная культура: полис ДМС ; страхование от несчастных случаев, обучение новых сотрудников и поддержка опытных коллег; для начинающих специалистов предусмотрено наставничество; спортивные, развлекательные и познавательные мероприятия.
• Возможность ротации в другие регионы.