IT Account Manager

Описание

Моризо аккредитованная ИТ-компания. Мы разработчик цифровых сервисов и услуг со специализацией в финансах, e-commerce и крупных внедрениях.

Уже более 20 лет мы растём и развиваемся вместе с ведущими федеральными и международными брендами среди наших клиентов Сбер, МТС, Ак Барс Банк, Абсолют Страхование, Synergetic, Huawei Honor Cup, Aeroflot, World Class, ХК ЦСКА и другие.

На нашем счету более 250 реализованных проектов. По итогам Рейтинга Рунета мы в числе лидеров по разработке финтех-сервисов и мобильных решений для спорта и здоровья.

Сейчас нашей команде требуется Аккаунт-менеджер ИТ-проектов.

Что ты получаешь:

• Персональный менторинг поддержка опытных коллег на старте, обучение процессам компании

• Гибридный формат работы 2 3 дня в неделю в уютном офисе в бизнес-центре класса А Corner Place, остальные удалённо

• Официальное оформление в аккредитованную IT-компанию, стабильная зарплата, прозрачность и своевременность выплат

• Отпуск и work life balance 28 дней отпуска и бережное отношение к твоему личному времени

• Заботу о сотрудниках: штатный психолог, приятные подарки сотрудникам и их детям, участие в спортивных мероприятиях (включая забег Беги, герой! ), полезные перекусы: йогурты по понедельникам, фрукты по средам, программа поддержки внутренних стартапов

• Современную технику всё, что нужно для продуктивной работы

• Развитие профильные курсы, внутренние обучения в HR-отделе, чтобы расти и прокачивать экспертизу вместе с командой

Задачи в работе:

• Ведение и развитие клиентских проектов: одновременное управление несколькими проектами
• Подготовка и сопровождение договорной документации, координация процесса согласования с заказчиками и бэк-офисом
• Участие в пресейл-активностях совместно с руководителем и тендерным отделом
• Выстраивание эффективной коммуникации между клиентом и внутренними командами, решение текущих вопросов
• Контроль ресурсного обеспечения проектов: вывод специалистов на проекты, решение нестандартных ситуаций, взаимодействие с HR
• Контроль выполнения договорных условий, бюджетов проектов и своевременности оплат
• Сбор и обработка обратной связи от клиентов, участие в повышении уровня клиентской удовлетворённости

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы аккаунтом-менеджером ИТ-проектов от 2 лет
• Практический опыт ведения клиентских проектов и сопровождения заказчиков
• Опыт работы с договорной документацией: договоры, счета, закрывающие документы

• Понимание финансовых и юридических процессов в рамках клиентских проектов

• Развитые коммуникационные навыки, умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами

• Навыки работы с возражениями и урегулирования конфликтных ситуаций

• Опыт работы с CRM-системами (Bitrix и другие)

• Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты

• Внимательность к деталям, аккуратность в работе с документами и сроками

Будет преимуществом:

• Опыт в IT, digital, SaaS

Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе создавать будущее цифровых технологий!