Руководитель клиентского сервиса Лента

Описание

Что мы предлагаем:

официальное оформление с 1-ого рабочего дня

стабильную выплату заработной платы 2 раза в месяц

премирование по результатам работы

дополнительную скидку для сотрудников в магазинах ЛЕНТА

дополнительные выходные дни в зависимости от стажа работы в Компании

оформление личной медицинской книжки за счет Компании

бесплатную медицинскую страховку

льготное питание

график работы прописываем индивидуально

внутрикорпоративное обучение

возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах

подарки сотрудникам и их детям на праздники

В Ваши задачи будет входить:

управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации

учёт и составление табеля рабочего времени, контроль его выполнения

организация решения вопросов, связанных с обслуживанием покупателей, решение конфликтных ситуаций, возникающих у покупателей.

получение от покупателей обратной связи по качеству и ассортименту продукции, реализуемой в гипермаркете, передача информации руководителям соответствующих подразделений для организации корректирующих мероприятий

контроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, наличия всей необходимой информации для покупателей

представление интересов компании в контролирующих и проверяющих органах

работа с сервисными центрами и экспертными организациями

работа с клиентской базой

Ожидаем от Вас:

высшее образование (торговое или юридическое приветствуются)

опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен

опыт работы с безналичными и крупными наличными расчетами

опыт претензионной работы

знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ

знание специфики документов, подтверждающих качество и безопасность товаров

доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях

Откликайся! Выбирайте "Ленту" для работы и жизни!