Руководитель клиентского сервиса (Н)

Описание

Горящая вакансия: Руководитель клиентского сервиса

Почему у нас круто?
официальное оформление с 1-го рабочего дня

стабильная выплата заработной платы еженедельно или 2 раза в месяц

ежемесячное премирование по результатам работы

дополнительные выходные дни в зависимости от стажа работы в Компании

оформление личной медицинской книжки за счет Компании

дополнительные скидки для сотрудников в магазинах ЛЕНТА

обучение, возможность участия в профессиональных конкурсах

бесплатные консультации для сотрудников от специалистов по психологии, здоровью, питанию, финансовой и юридической защите

ДМС

акция Приведи друга, получи 10 000 Лента баллов

КОМПЛЕКСНЫЙ ОБЕД 45Р

подарки для сотрудников и их детей на праздники

Что предстоит делать?
управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации
планирование график работы персонала, обеспечение их всеми необходимыми для работы материалами и оборудованием
контроль выполнения всех кассовых операций, качества обслуживания покупателей
взаимодействие с покупателями, решение претензионных вопросов, оптимизация процессов для улучшения качества обслуживания клиентов
контроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, наличия всей необходимой информации для покупателей
представление интересов компании в контролирующих и проверяющих органах
работа с сервисными центрами и экспертными организациями Мы ищем вас, если вы:
высшее образование (торговое или юридическое приветствуются)
опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен
опыт работы с безналичными и крупными наличными расчетами
опыт претензионной работы
знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ
знание специфики документов, подтверждающих качество и безопасность товаров
доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях

Ваша карьера начинается здесь ждем вас в команде!