Руководитель отдела продаж

Описание

Описание роли:

РОП отвечает за построение, управление и масштабирование корпоративной системы B2B-продаж. Роль направлена на рост оборота, валовой прибыли и LTV клиентской базы через управление менеджерами, внедрение регламентов и контроль коммерческой эффективности. РОП управляет процессом, а не просто результатом.

ЦКП:

Выполнение и перевыполнение плана выручки и валовой прибыли компании за счёт управляемой, масштабируемой и контролируемой системы продаж.

Требования:

Управление командой менеджеров по продажам и аккаунт-менеджеров

Внедрение и контроль стандартов продаж и работы с клиентской базой

Контроль выполнения планов по обороту и среднему чеку

Анализ воронки продаж и конверсий

Обучение и развитие команды

Контроль работы в 1С CRM

Совместная работа с маркетингом и логистикой

Формирование отчётности для руководства

KPI:

Выполнение плана выручки

Выполнение плана валовой прибыли

Средний чек

Рост LTV клиентской базы

Количество активных клиентов

Конверсия входящих и исходящих продаж

Текучесть менеджеров

Условия:

Фиксированная часть + бонус за выполнение и перевыполнение плана отдела.