Ведущий эксперт Управления информатизации

Описание

• Обработка и решение запросов пользователей по работе информационных систем на базе Naumen SMP;
• Консультирование по возможностям информационных систем Службы (2-я линия технической поддержки);
• Контроль и мониторинг работы информационных систем Службы;
• Диагностика и устранение технических неполадок;
• Взаимодействие с командой разработки для решения сложных инцидентов и эскалаций;
• Работа с системой учета обращений;
• Ведение и актуализация базы знаний.

• Высшее образование, желательно техническое;

• Опыт поддержки высоконагруженных систем (от 300 пользователей и выше);

• Общее представление об архитектуре веб-сервисов;

• Опыт чтения и понимания чужого кода будет преимуществом;

• Опыт написания базовых SQL запросов будет преимуществом.

• Оформление по ТК РФ. Офис с 9.00 до 18.00 (пятница до 16.45).

• Отпуск 31 календарный день (28 дней основной, 3 за ненормированный рабочий день).

• Возможен дистанционный режим работы по согласованию.