Специалист по работе с потребителями

Описание

Группа компаний АО Ситиматик один из лидеров рынка обращения с твердыми коммунальными отходами в России.

Мы предлагаем:

Oфициальное трудоустройство по ТК РФ

Привeди дpугa 10 000 pублей

Мeдицинский ocмотр за cчeт кoмпании

Кoмфоpтнoе мeстo для пpиeмa пищи

График работы 5/2 с 8:00 до 17:00, в пятницу сокращенный день до 16:00

Подарки для детей сотрудников на праздники (Новый Год, День эколога, 1 сентября и др)

Внутренние конкурсы (профмастерства, детского рисунка, экологические и тд)

Корпоративная платформа с бесплатными курсами обучения.

Что нужно будет делать:

Прием обращений потребителей (личный, электронная почта и др.)

Консультация потребителей по вопросам начислений и оплат

Подготовка (формирование) и направление ответов на обращение потребителей

Направление указаний в расчетно-кассовые центры

Сверка полноты и корректности начислений

Подготовка отчетности

Наш идеальный кандидат:

Имеет опыт работы в сфере ЖКУ (будет преимуществом)

Знает нормативно-правовые акты в сфере ЖКХ и ЖК РФ

Опытный пользователь программ Office, Excel, 1C документооборот.