Специалист по обработке входящих обращений (без продаж)

Описание

Ростелеком крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду специалиста по дистанционному сервису человека, который усилит команду по работе с клиентами малого и среднего бизнеса. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить лучшие предложения для клиентов.

Чем ты будешь заниматься:

• Выполнять работы по формированию расчетно-платежных документов;
• Осуществлять внесение изменений в ИТ-системах и в клиентские документы;
• Оказывать методологическую и документационную поддержку в части; сопровождения клиентов;
• Работа в без продаж, без поиска клиентов.

Что мы ищем:

• Опыт работы с договорами и платежными документами
• Умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности.
• Образование не ниже среднего профессионального.
• Грамотная и четкая речь
• Уверенный пользователь ПК

Что мы предлагаем:

• Доход, который состоит из оклада 40 000 р и ежемесячной премии за выполненные заявки по подключению абонентов;
• График работы 5/2 с 08:00 до 17:00;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Наставничество в период обучения и адаптации;
• Возможен гибридный формат работы после адаптации (при наличии оборудования и стабильного интернет соединения);
• Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.