Ассистент клиентского менеджера

Описание

Мы ищем энергичного и внимательного специалиста, готового стать частью нашей сильной команды в Сбербанке.

Вам предстоит поддерживать наших корпоративных клиентов, обеспечивая высокое качество обслуживания и решая возникающие вопросы оперативно и профессионально

Обязанности

• Активное взаимодействие с сотрудниками компаний-клиентов, закрепленных за отделом
• Размещение депозитов и решение проблем с платежами
• Консультация клиентов по банковским продуктам и услугам
• Поддержка электронного документооборота и ведение отчетности
• Кросс-функциональное взаимодействие с различными подразделениями банка, включая продуктовые команды, юристов, службу безопасности и др.
• Подготовка аналитической информации и презентаций для менеджеров отдела
• Обеспечение оперативной помощи клиентам при возникновении любых вопросов

Требования

• Высшее образование
• Уверенный уровень владения MS Excel и PowerPoint
• Опыт работы в банковской сфере, особенно в области сопровождения и консультирования корпоративных клиентов, приветствуется
• Базовые знания анализа финансовой деятельности, экономики организаций и банковского дела
• Способность эффективно коммуницировать с клиентами и коллегами внутри банка
• Аналитический склад ума, ответственность и инициативность
• Готовность активно осваивать новые технологии, включая инструменты искусственного интеллекта

Условия

• Регулярные возможности повышения квалификации через корпоративное обучение
• Полис ДМС, страхование от несчастных случаев и серьезных болезней
• Социальная поддержка сотрудников, материальная помощь и участие в корпоративной пенсионной программе
• Перспективы профессионального роста и карьерного продвижения
• Возможность воспользоваться гибким снижением процентной ставки по ипотеке (1/3 ключевой ставки Центробанка)
• Индивидуальное наставничество и поддержка опытной командой коллег