Ассистент руководителя менеджер проектов

Описание

Flyunicorn CRM это удалённый IT-отдел для бизнеса, который обеспечивает стабильную и бесперебойную работу процессов, продаж и клиентских коммуникаций.

Мы сопровождаем компании как полноценная IT-поддержка: внедряем, настраиваем и оптимизируем CRM-системы, выстраиваем автоматизацию и помогаем бизнесу расти без операционного хаоса.

Компания является Золотым партнёром Битрикс24 и Бизнес-партнёром amoCRM , что подтверждает нашу экспертность и высокий уровень проектов. Мы работаем с предпринимателями и командами, которым важны системность, скорость и результат.

Наша цель не просто внедрить инструмент, а выстроить устойчивую систему управления продажами и внутренними процессами.

Мы ценим дисциплину, ответственность и инициативность. Внутри команды важны прозрачность, контроль задач и ориентация на результат.

1. Полное ведение социальных сетей

• Контроль и ведение аккаунтов

• Публикация контента (по контент-плану)

• Ответы на входящие сообщения и комментарии

• Коммуникация с клиентами от имени компании

• Контроль диалогов даже в выходные дни (если поступают обращения)
  2. Работа с клиентами

• Первичная обработка заявок

• Консультация по базовым вопросам

• Закрытие типовых возражений

• Передача только целевых и подготовленных клиентов руководителю
  3. Документооборот

• Подготовка договоров, счетов, актов

• Контроль подписания документов

• Ведение базы клиентов

• Систематизация файлов и данных
  4. Приём и обработка звонков

• Ответы на входящие звонки

• Фильтрация запросов

• Решение первичных вопросов
  5. Коммуникация с сотрудниками

• Передача задач от руководителя

• Контроль дедлайнов

• Сбор отчётности

• Координация рабочих процессов
  6. Организация и контроль процессов

• Ведение календаря руководителя

• Напоминания о встречах и дедлайнах

• Поиск подрядчиков при необходимости

• Оптимизация рабочих процессов

• Подготовка отчетов по коммуникациям и продажам

• Высокая дисциплина и ответственность

• Понимание IT-сферы

• Умение быстро разбираться в новых инструментах

• Грамотная устная и письменная речь

• Стрессоустойчивость

• Навык работы в режиме многозадачности

• Умение работать автономно

• Формат работы: удалённо

• В перспективе возможен переход в офис

• График: 5/2

• В выходные контроль входящих сообщений (без полного рабочего дня, но с обязательной реакцией при обращениях клиентов)

• Заработная плата обсуждается по итогам собеседования

  Будет плюсом:

• Опыт ведения соцсетей

• Опыт работы ассистентом или в клиентском сервисе

• Базовое понимание маркетинга и продаж

• Навык работы в CRM