Администратор сервиса (удаленно)

Описание

Обязанности:
Консультировать клиентов по телефону и в онлайн-чатах;
Записывать и подтверждать визиты;
Вести и обновлять клиентскую базу в CRM;
Предлагать услуги и абонементы совместно со специалистами;
Сопровождать клиента на всех этапах взаимодействия;
Соблюдать стандарты сервиса и внутренние регламенты.

Требования:
Грамотно общаться устно и письменно;
Спокойно относиться к большому количеству звонков;
Уметь находить подход к разным клиентам;
Быть ответственным и внимательным к деталям;
Быть заинтересованным в развитии в сфере красоты;
Иметь ПК/ноутбук и стабильный интернет;
Готовность - активно работать с телефоном;
Уверенно знать базовые программы и компьютер;
Иметь интерес к обучению и развитию.

Условия:
- Удалённый формат работы (возможен гибрид);
Достойный доход по результатам работы;
Полноценное обучение с нуля (обучаем и сопровождаем);
Поддержка на этапе адаптации;
Работа в сильной и развивающейся компании.

О компании:
Мы расширяем команду и ищем удалённого администратора-менеджера, который будет общаться с клиентами, помогать с записями и поддерживать высокий уровень сервиса.