Специалист call центра

Описание

АО "Объединенный коммунальный оператор" является основным поставщиком тепловой энергии в Нижнем Новгороде и обеспечивает услуги по водоснабжению и водоотведению

Наш коллектив - это команда профессионалов, от слаженной работы которой зависит комфорт в домах нижегородцев

Мы приглашаем Вас стать частью нашей команды!

Мы предлагаем:

Рабочее место по адресу: Бульвар Мира,14 (комфортный офис, отличная транспортная развязка, парковка для сотрудников компании)

Графики работы: день-ночь-отсыпной-выходной; 2/2; 5/2 (возможно рассмотрение индивидуального графика)

Оформление согласно ТК РФ: официальная стабильная заработная плата с первого дня обучения, выплаты 2 раза в месяц, оплата листов нетрудоспособности, ежегодный оплачиваемый отпуск, ежегодное повышение заработной платы

Время на адаптацию и обучение с нуля , наставника, атмосферу помощи и поддержки

Прекрасный коллектив

Формирование и развитие навыков эффективного и экологичного общения, применимых во всех сферах жизни

Постоянную работу мысли (у нас надо думать!)

Заботу о здоровье сотрудников (ДМС), а также программы продвижения и поддержания здорового образа жизни (спортивные мероприятия, команды по волейболу и футболу, турслет)

Поддержку семейных ценностей (подарки к Новому году и путевки в оздоровительные лагеря для детей работников, конкурсы детских рисунков, и пр.)

Участие в экологических и волонтерских проектах и благотворительных акциях, и др.

Что предстоит делать:

Отвечать на звонки жителей города и представителей юридических лиц по всем вопросам, связанным с предоставлением компанией услуг теплоснабжения

Регистрировать поступившие звонки в информационной системе

Информировать потребителей услуг о результатах решения вопросов, а также о наличии дебиторской задолженности за тепловую энергию и ГВС

Пожелания к кандидатам:

Образование высшее или неоконченное высшее (можно также студентам)

Грамотная устная и письменная речь, владение официально- деловым стилем русского языка

Знание математики на уровне школьной программы

Устойчивость к стрессам доброжелательность

Коммуникативность, любовь к людям

Ответственность

Владение на уровне уверенного пользователя МS Office, электронной почтой, браузерами Интернет