Менеджер отдела реализации

Описание

• Ежедневное исполнение текущей деятельности отдела :распределение входящих заявок
• Контроль цикла продаж: от первого контакта до успешной реализации и повторных продаж.
• Личное участие в переговорах и работе с клиентами.
• Контроль работы с рекламациями, участие в разрешении сложных конфликтных ситуаций.
• Повышение уровня лояльности и клиентского сервиса (NPS).
• Контроль дебиторской задолженности (работа с просроченной задолженностью совместно с финансами и юристами).
• Организация логистики товара, отгрузки и доставки товара до склада.
• Взаимодействие с финансовым отделом по вопросам ценообразования, скидок, актов сверок и платежей.
• Сбор рыночной информации и обратной связи от клиентов для передачи в работу

• Опыт работы от 2-х лет
• Навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров
• Уверенный пользователь ПК (Excel, 1C и аналогичные)
• Аккуратность, порядочность, умение управлять собственными задачами и временем.
• Умение находить информацию и взаимодействовать с ней

• Оформление по ТК РФ
• График работы: 5-ти дневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00
• Условия оплаты могут быть увеличены по результатам работы