Менеджер по работе с клиентами на ПВЗ

Описание

Мы растем и ищем курьеров, чтобы радовать клиентов быстрой доставкой и классным сервисом. Для нас важно не только качество услуг, но и комфорт тех, кто с нами сотрудничает. Предоставим все необходимое: от современного приложения до стабильного потока заказов.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
• Понятный и прозрачный доход: оклад+ премия
• Адрес г. Нижний Новгород, Московское шоссе, 300, литера Ф1
• Программа адаптации и опытный наставник
• Обучение на базе Корпоративного университета
• Дружный коллектив, корпоративы и подарки для сотрудников
• График 2/2 с 08:00 до 20:00

Что нужно делать:

• Консультировать клиента: сроки доставки, стоимость, местоположение
• Оформлять документы: накладные и т.д.
• Работа в CRM
• Работа с претензиями от клиента
• Выдача и отправка груза
• Обеспечение качества обслуживания внешних и внутренних клиентов
• Приём/передача смены

Мы ожидаем:

• Тебе нравится помогать людям и ты неравнодушен к чужим проблемам
• Грамотная устная и письменная речь
• Внимательность: предстоит работать с большим количеством информации
• Ответственность: ты разделяешь наши ценности и понимаешь, что за посылкой человек