Администратор сервисного центра

Описание

Обязанности:
Работа с клиентами, прием оборудования в ремонт, оформление ремонтов, контроль.
Согласование с клиентами планируемых работ, сроках и стоимости ремонта, консультирование клиентов, прием звонков и почты.
Контроль за сроками выполнения работ.
Осуществление первичного приема техники на ремонт, а также их выдачу.
Взаимодействие с работниками смежных отделов и подразделений по вопросам, связанной с работой отдела.
Заказ запчастей и комплектующих для гарантийного оборудования в системах вендора и в базе предприятия.
Выдача готового оборудования, с оформлением необходимых документов.
Требования:
Опыт работы в СЦ в приеме и распределении заданий в мужском коллективе а так же согласовании его с заказчиками.
Приветствуется коммуникабельность, готовность к работе с большим объемом информации, стрессоустойчивость, опыт общения на уровне топ-менеджеров и честность.
Знание и опыт работы в SRM -ситсемах / 1С УНФ
Техническое образование, опыт работы в области обслуживание оргтехнике.
Условия:
Возможен карьерный рост до позиции Технического директора