Менеджер по работе с клиентами

Описание

Мы одна из ведущих клиник в сфере эстетической урологии в России. Наши врачи проводят более 1000 операций в год и помогают пациентам обрести здоровье, уверенность и качество жизни.

Условия:

• Офис в центре города
• График работы 2/2 с 9:00 до 20:00
• Официальное трудоустройство
• Корпоративные мероприятия и мероприятия для сотрудников

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года
• Знание основ работы с CRM-системами
• Отличные навыки коммуникации и умение работать в коллективе
• Грамотная письменная речь

Обязанности:

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании

• Сопровождение клиента на всех этапах сотрудничества

• Выявление потребностей и задач клиента

• Поддержание долгосрочных отношений, повышение лояльности

• Обработка входящих обращений

• Решение спорных и конфликтных ситуаций

• Сбор обратной связи от клиентов

• Скидки в компании
• Обучение, тренинги