Оператор call-центра (входящие обращения)

Описание

ЭТО ПРО ТЕБЯ?

• Культурная и грамотная речь (знание языка и этикета общения);

• Клиентоориентированность;

• Стрессоустойчивость;

• Усидчивость;

• Хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику);

• Уверенный пользователь ПК (высокая скорость печати, базовое знание excel);

• Хорошая дикция (приемлемый темп речи);

• Английский язык (базовый).

• Прием входящих звонков/писем/ чатов от клиентов Компании и консультирование на входящей линии;
• Решение возникших вопросов клиентов;
• Регистрация обращений от клиентов;
• Проверка созданных обращений;
• Контроль за своевременным закрытием обращений ответственными;
• Коммуникация с регионами по обработке и закрытию обращений.

• Официальным трудоустройством (декретная позиция), полным соц. пакетом, ДМС, разнообразными скидками от партнеров компании;
• Профессиональным и личностным ростом;

• Возможностью работать из дома/другого города;

• Необходимой техникой и оборудованием для работы;

• Работой в динамичной и ориентированной на результат среде;
• Атмосферой дружбы, семьи и поддержки в большой команде;
• Пятидневной рабочей неделей с плавающими выходными. Все смены 8-и часовые (дневные и ночные).