Специалист технической поддержки третьей линии
АЛМИ ПартнерОписание
Компания АЛМИ Партнер находится на рынке информационных технологий более 20 лет и оказывает полный спектр услуг в ИТ-секторе, который постоянно расширяется за счет освоения передовых востребованных технологий.
Наши векторы развития:
Импортозамещение: Разработка ПО, включенного Реестр, внедрение и сопровождение перехода органов власти, госкорпораций и иных организаций.
Цифровая трансформация: Создание новых цифровых сервисов на базе современных ИТ-технологий, реализация концепции Индустрии 4.0 .
Кастомизация: Доработка ПО под нужды заказчика с учетом специфики его деятельности.
Цифровизация: Реализация концепции Цифровой экономики : использование технологии микроплатежей в блокчейн-сетях, разработка сложных "умных-контрактов".
В настоящий момент мы ищем Специалиста третьей линии технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Расследование и разрешение сложных инцидентов, поступающих от 2-ой линии ТП;
- Проведение анализа и подготовка рекомендаций по устранению проблем, включая вопросы производительности и информационной безопасности систем;
- Участие в планировании и реализации изменений в продуктовой линейке компании;
- Создание статей в базах знаний по решениям типовых вопросов;
- Тесное взаимодействие с командой разработчиков.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Опыт работы с Linux и Windows системами на уровне администратора;
- Знание систем виртуализации (KVM, VMware, Docker) и создание образов;
- Понимание архитектуры Kubernetes и его основных компонентов;
- Базовые знания HTTP и работы веб-серверов (Apache, Nginx, HAProxy);
- Опыт работы с системами сбора логов и метрик (Kibana, Grafana);
- Навыки troubleshooting и устранения проблем в продакшене;
- Знание основ работы офисных приложений.
Что мы предлагаем:
- Работа с востребованными продуктами в одном из лидеров федерального ИТ-рынка (мы в тренде импортозамещения);
- Трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
- Заработная плата: по результатам собеседования;
- Удалённый формат работы;
- ДМС после испытательного срока;
- Комфортная корпоративная культура, возможность сделать свой вклад в развитие компании, мы открыты ко всем идеям сотрудников.