Старший менеджер по работе с клиентами

Описание

АНО "СК "Открытие" - самый крупный шахматный клуб в Нижнем Новгороде! Обхват всех районов города, 50 филиалов!

ТРЕБУЕТСЯ КРЕАТИВНЫЙ, ТВОРЧЕСКИЙ СОТРУДНИК, УМЕЮЩИЙ И ЛЮБЯЩИЙ РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ. ПЕРСПЕКТИВА ЗП ПОСЛЕ ИСПЫТАТЕЛЬНОГО СРОКА ВЫШЕ РЫНКА.

Это не продажи в чистом виде. Вы будете общаться и решать вопросы с родителями наших учеников, спортсменов. При этом навыки продаж и решение конфликтных ситуаций должны быть на высоком уровне. Работа дистанционная!

Обязанности:

• Организация работы команды менеджеров и контроль выполнения основных KPI;

• Работа в CRM системе;

• Помощь менеджерам в составление ответов родителям;

• Решение конфликтных ситуаций;

• Работа с должниками;

• Проверка должников;

• Ведение родительских чатов (присылать напоминания о тренировках, рассылка важной информации);

• Общение с родителями.

Требования:

• Желание развиваться в сфере спортивного менеджмента и детского спорта

• Инициативность, организаторские навыки

• Способность работать в режиме многозадачности, опыт общения с людьми

Основные компетенции:

• сильные организаторские способности
• обучаемость
• гибкость
• способность быстро принимать решения
• креативность
• способность точно и ясно ставить задачи подчинённым и выполнение сроков
• умение четко выполнять задачи руководства
• быть на связи

Работа у нас - развитие "интеллектуального" будущего не только города, но и всей страны! Работа, которая приносит не только доход, но и удовольствие!

Станьте частью большой семьи!