Оператор колл-центра в "Отдел продаж"

Описание

Нам в команду ФизКульт требуется Оператор колл-центра в "Отдел продаж"

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• График работы 2/2/3 с 09:00 до 21:00
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Бесплатные занятия фитнесом для сотрудника и скидки для родственников.

Требования к кандидату:

• Уверенный пользователь ПК и мобильными приложениями;
• Грамотная речь, коммуникабельность, приветливость, отзывчивость;
• Готовность совершать большое количество звонков и много общаться с людьми;
• Оптимизм;
• Активность;
• Высокий уровень личной ответственности.

Функциональные обязанности:

• Совершать исходящие звонки по базе членов клуба с целью вовлечения их в регулярное посещение фитнес занятий;
• Выявлять интересы, цели и потребности клиентов к продуктам и услугам компании;
• Вести переписку с членами клуба в вотсапе;
• Принимать и отвечать на ОС членов клуба в вотсапе;
• Принимать входящие звонки и отрабатывать ОС членов клуба;
• Классифицировать и передавать полученную информацию о заинтересованности и запросы клиентов коллегам, отвечающим за реализацию товаров или услуг;
• Контролировать результаты последующей работы с переданной информацией;
• Готовить отчеты о проделанной работе.