Руководитель группы контактного центра
Банк ВТБ (ПАО)Описание
Обязанности:- планирование и организация работы группы обслуживания;
- управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения и адаптации новых сотрудников, работа с мотивацией персонала;
выполнение плановых показателей; - разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности процессов группы;
- реализация проектов Банка, направленных на улучшение клиентского сервиса.
- высшее образование;
- знание стандартов работы контактного центра;
- опыт работы в сфере контактных центров не менее 2 лет;
- опыт работы на руководящей должности не менее 2 лет;
- опыт управления командой от 20 человек.
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата;
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; - возможность построить карьеру в ведущем банке России.
7 часов назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
от
49 000 Р
Требуется Специалист контактного центра в ВТБ банк (входящие звонки, офис) VB. РУССМАРКЕТ - Мы маркетинговое агентство. Я вляемся официальным партнером банка ВТБ. Сегодня мы в поиске Специалиста контактного центра!!! Контактный центр ВТБ один из лидеров индустрии в ...
23.11.2025; Источник: hh.ru
от
56 000 Р
Вакансия Специалист контактного центра (без продаж). Банк ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста контактного центра (стабильный график 2/2) Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов ...
05.12.2025; Источник: hh.ru
от
56 000 Р
Работа Специалист контактного центра. Команда Банка ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста контактного центра Контактный центр ВТБ один из лидеров индустрии в клиентском обслуживании. Наша команда помогает клиентам воплощать ...
08.12.2025; Источник: hh.ru