Руководитель группы контактного центра
Банк ВТБ (ПАО)Описание
Обязанности:- планирование и организация работы группы обслуживания;
- управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения и адаптации новых сотрудников, работа с мотивацией персонала;
выполнение плановых показателей; - разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности процессов группы;
- реализация проектов Банка, направленных на улучшение клиентского сервиса.
- высшее образование;
- знание стандартов работы контактного центра;
- опыт работы в сфере контактных центров не менее 2 лет;
- опыт работы на руководящей должности не менее 2 лет;
- опыт управления командой от 20 человек.
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата;
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; - возможность построить карьеру в ведущем банке России.
4 дня назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
от
100 000 Р
до
300 000 Р
Требуется Директор группы Контактных Центров (Банкротство). БАНКИРРО - одна из ведущих компаний по предоставлению услуг банкротства физическим лицам. Мы более 9 лет помогаем клиентам законно избавиться от долгов. У нас безупречная репутация и более ...
31.12.2025; Источник: hh.ru
Работа Специалист контактного центра со знанием английского языка. Команда Банка ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста контактного центра Контактный центр ВТБ один из лидеров индустрии в клиентском обслуживании. Наша команда помогает клиентам воплощать ...
22.01.2026; Источник: hh.ru
от
56 000 Р
Требуется Cпециалист контактного центра (без продаж). Банк ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста контактного центра (стабильный график 2/2, 5/2, 4/3) Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения ...
19.01.2026; Источник: hh.ru