Сотрудник оператор чата удаленно (Без продаж)

Описание

Вакансия: Оператор чата в онлайн-магазин премиального парфюма, одежды и косметики

Обязанности:

Общение с покупателями и потенциальными клиентами в чатах (сайт, соцсети, мессенджеры)

Консультирование по ассортименту: парфюм, уходовая косметика, одежда

Помощь в подборе товаров под запрос клиента

Ответы на вопросы о наличии, характеристиках, размере, доставке и оплате

Поддержание позитивной, профессиональной атмосферы общения

Передача сложных запросов менеджерам или специалистам склада

Требования:

Грамотная письменная речь

Умение вежливо, чётко и спокойно вести диалог

Знание ассортимента

Быстрая реакция на сообщения

Интерес к сфере косметики, моды или парфюма будет плюсом

Опыт работы не обязателен всему научим

Условия работы:

Формат: удалённо, можно работать из любого города

График: гибкий, возможны смены или частичная занятость

Обучение ассортименту и стандартам общения

Своевременные выплаты

Возможность роста до менеджера по продажам или старшего оператора

Стабильная нагрузка и понятные задачи