Руководитель клиентского сервиса

Описание

ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЕ ВЫПЛАТЫ, ОФИЦИАЛЬНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ

Для быстрого оформления советуем сразу звонить

Открыта вакансия Руководитель клиентского сервиса

Что мы предлагаем:
официальное оформление с 1-го рабочего дня
стабильная выплата заработной платы еженедельно или 2 раза в месяц
ежемесячное премирование по результатам работы
сменный, гибкий график работы
дополнительные выходные дни в зависимости от стажа работы в Компании
оформление личной медицинской книжки за счет Компании
дополнительные скидки для сотрудников в магазинах ЛЕНТА
обучение, возможность участия в профессиональных конкурсах
бесплатные консультации для сотрудников от специалистов по психологии, здоровью, питанию, финансовой и юридической защите
ДМС
акция Приведи друга, получи 10 000 Лента баллов
КОМПЛЕКСНЫЙ ОБЕД 45Р
подарки для сотрудников и их детей на праздники

Обязанности:

управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации

планирование график работы персонала, обеспечение их всеми необходимыми для работы материалами и оборудованием

контроль выполнения всех кассовых операций, качества обслуживания покупателей

взаимодействие с покупателями, решение претензионных вопросов, оптимизация процессов для улучшения качества обслуживания клиентов

контроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, наличия всей необходимой информации для покупателей

представление интересов компании в контролирующих и проверяющих органах

работа с сервисными центрами и экспертными организациями

Требования:

высшее образование (торговое или юридическое приветствуются)

опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен

опыт работы с безналичными и крупными наличными расчетами

опыт претензионной работы

знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ

знание специфики документов, подтверждающих качество и безопасность товаров

доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях

Звоните, оставляйте отклик или пишите нам в любое время работаем без выходных и перерывов!