Мастер-консультант в автосалон

Описание

Присоединяйтесь к команде профессионалов! Если вы стремитесь к развитию и хотите стать частью компании, которая ценит своих сотрудников и клиентов, то эта вакансия для вас! Мы ищем Старшего мастер-консультанта, который будет вести за собой команду, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворенность клиентов.

Обязанности:

Работа с клиентами на этапе приема и выдачи автомобиля;

Первичная диагностика неисправностей;

Согласование сроков и стоимости ремонта с клиентами;

Консультирование клиентов по вопросам ремонта автомобилей;

Запись автомобилей на ремонт;

Контроль качества и сроков выполнения ремонта;

Согласование дополнительных работ с клиентами;

Отслеживание текущего состояния ремонта;

Оформление и контроль выполнения заказ-наряда;

Контроль заказа запасных частей.

Требования:

Опыт работы мастером-консультантом отдела послепродажного обслуживания, от 1 года у официального дилера.

Знание ключевых процессов сервиса, устройства автомобиля, методов и технологий ремонта.

Опыт претензионной работы с клиентами.

Нацеленность на результат.

Высокий уровень управленческих и коммуникативных навыков.

Способность работать в режиме многозадачности.

Знание 1С.

Организаторские способности.

Знание закона о ЗПП.

Восприятие больших объемов информации и высокий темп работы.

Условия:

Интересная и перспективная работа в крупной динамично развивающейся Компании с достойной, конкурентной оплатой и возможностями профессионального и карьерного роста.

Гарантия соблюдения всех норм Трудового Кодекса РФ.

Новогодние детские подарки.

График работы 2/2/3 с 8.00 до 20.00.

Льготные условия при покупке и обслуживании вашего автомобиля.

О компании: Компания ЮНИКОР одна из крупнейших компаний Нижегородской области в дилерской сети LADA. Наши дилерские центры соответствуют самым современным требованиям бренда и сочетают в себе фирменный стиль, комфорт и высококачественное обслуживание. Мы гордимся тем, что наша компания самая клиентоориентированная и отмечена как лучшая по качеству обслуживания среди дилеров LADA. ЮНИКОР это команда профессионалов, стремящихся к новым вершинам. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей семьи!