Менеджер онлайн сервиса (Лента)
Any Service- до 95 000 руб.
Описание
Что мы предлагаем
Официальное оформление, оплачиваемая стажировка с 1-го рабочего дня
Сменный, гибкий график работы
Приветственный бонус 15% к часовой тарифной ставке за первый месяц работы
Доплата за стаж от трех месяцев работы + 1150 руб. ежемесячно
Стабильная выплата заработной платы: еженедельно или 2 раза в месяц
Ежемесячное премирование по результатам работы
Система надбавок за особые условия труда
Оформление личной медицинской книжки за счет Компании
Вкусный обед за 45 рублей
Дополнительная скидка для сотрудников в магазинах ЛЕНТА
Акция Приведи друга, получи 10 000 Лента баллов
Бесплатные консультации для сотрудников от специалистов по психологии, здоровью, питанию, финансовой и юридической защите
ДМС
Бесплатная униформа
Подарки для сотрудников и их детей на праздники
Задачи:
- Контроль за операциями сбора и доставки онлайн заказов на вверенных магазинах подбор и обучение персонала (комплектовщики онлайн заказов)
- Управление графиками операционного персонала
- Контроль выполнения функциональных показателей вверенных магазинов
- Контроль соблюдения внутренних процедур и стандартов качества обслуживания клиентов, проведение плановых и внеплановых проверок
- Взаимодействие с руководством супермаркетов для решения операционных вопросов
- Взаимодействие с контактным центром решение вопрос по обратной связи от клиентов
- Запуск и сопровождение операций при подключении сервиса онлайн доставки к новым магазинам
Требования:
- Опыт в индустрии розничной торговли, FMCG, онлайн проектах или консалтинге
- Высшее или средне-техническое образование
- Опыт работы в условиях высокой неопределенности и большого количества участников
- Уверенный пользователь MS Office