Младший специалист по фрод-мониторингу

Описание

Финансовые схемы, цифровые следы, дропы и подставные лица всё это уже не просто слова, а часть современного мира, где важно действовать быстро и точно. Работа во фрод-мониторинге это возможность погрузиться в реальные кейсы, научиться видеть больше, чем кажется на первый взгляд, и защищать клиентов от самых изощрённых попыток обмана.

Мы обучим инструментам, подскажем, как мыслит фродстер, и поддержим в начале вашей карьеры в сфере финансовой безопасности.

Мы предлагаем

• Доход до 90 000 (оклад + премия после испытательного срока).
• Гибридный формат: на время испытательного срока работа из офиса, далее гибридный формат (офис + дом).
• График: на время испытательного срока 5/2 с 10:00 до 19:00, далее 2/2 с дневными и ночными сменами.
• Рабочее оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру, чтобы было удобно работать.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ, страхование жизни.
• Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
• Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год.

Чем предстоит заниматься

• Следить за операциями клиентов в режиме онлайн и выявлять подозрительные транзакции.
• Совершать исходящие звонки, чтобы подтвердить операции и убедиться в их законности.
• Предотвращать мошенничество в интернет-банке оперативно реагировать и принимать решения.
• Проводить внутренние расследования по случаям мошенничеств, блокировать операции при необходимости.
• Обрабатывать обращения клиентов и разбираться в спорных ситуациях.
• Отслеживать новые схемы мошенничества и помогать улучшать систему фрод-мониторинга.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в антифроде, продажах, коллекторских агентствах от 6 месяцев.
• У вас аналитический склад ума умеете находить закономерности и делать выводы.
• Умеете ясно и понятно выражать мысли устно и письменно.
• Готовы к активным телефонным коммуникациям и разным эмоциональным реакциям клиентов.