Оператор call-центра

Описание

• Обработка обращений клиентов в системе Битрикс24, исходящих звонков для оперативного реагирования и оказания поддержки;
• Предоставление актуальной информации по заказам и статусам их выполнения;
• Обработка запросов по электронной почте, включая взаимодействие с торговыми точками и профильными отделами для уточнения деталей заказов;
• Ведение процесса оформления и обработки заказов, а также назначение необходимых услуг;
• Контроль за выполнением автоматических заявок;
• Управление возвратами и их своевременной обработкой.

• Уверенный пользователь ПК (знание Б24 приветствуется);
• Среднее специальное образование;
• Грамотная речь, четкая дикция.
• Стрессоустойчивость.

• Официальное трудоустройство;
• График работы 5/2, после стажировки возможен 2/2.
• Место работы: Московский район, м.Бурнаковская