Менеджер по работе с клиентами

Описание

Условия работы:

• Во время адаптации вам поможет квалифицированный наставник, который все расскажет и всему научит

• Официальное трудоустройство с первого дня.

• Прозрачная система мотивации.

• График работы: 5 2 с 9.00 до 18.00.

• Бесплатная корпоративная мобильная связь и комфортное рабочее место

• Есть возможности для повышения квалификации и продвижения по карьерной лестнице

Ваши задачи:

• Консультировать и поддерживать клиентов - в офисе, по телефону и иным каналам общения.

• Предлагать клиентам дополнительные услуги и продукты компании.

• Обрабатывать поступающие обращения, подготавливать письменные ответы согласно утверждённому образцу (в нестандартных ситуациях поможет опытный юрист)

• Организовывать мероприятия, направленные на снижение расторжения договоров с компанией, проводить работы с удержанием абонентов на обслуживании в компании

• Выполнение заданий руководителя и подготовка необходимой отчётности

Мы ищем того, кто:

• Имеет опыт работы с клиентами, опыт претензионной работы от 1 года.

• Умеет и любит общаться, видит в продажах помощь клиенту.

• Стремится к развитию и готов брать на себя ответственность.