Оператор колл-центра
Стройинвест- от 35 000 руб.
- до 80 000 руб.
Описание
Вакансия на текущий момент актуальна.
Рассматриваем отклики кандидатов.
В связи с расширением отдела продаж и ростом показателей компании открываем новую позицию: Координатор отдела продаж. Менеджер первичных обращений.
ГК АЛЬФА-ЦЕНТР с 2011 г. лидирующий региональный дистрибьютор кирпичной, клинкерной и газобетонной продукции, широкого спектра облицовочных и конструкционных строительных материалов. У компании 2 филиала в разных частях города.
Также рассмотрим кандидатов с небольшим опытом или с его отсутствием, ключевые требуемые навыки: грамотная речь, отсутствие страха звонков,
В чём суть работы на позиции Оператор колл-центра :
Вам НЕ потребуется опыт в строительном ассортименте. Главное чтобы вы владели навыками продаж хотя бы на минимальном уровне. И на предыдущих местах работы ваша деятельность была связана с телефонными разговорами.
Ключевые задачи:
- Обрабатывать все входящие заявки (звонки, заявки, сообщения Авито)
- Квалифицировать, выявлять потребность и либо передавать в отдел продаж, либо назначать встречу самостоятельно
- Держать CRM в чистоте
- Обзванивать старую и новую базу, также доводить контакты с выявленной потребностью в отдел продаж либо назначать встречи и переводить в отдел продаж
Что нужно будет делать:
- Принимать звонки и сообщения от клиентов;
- Квалифицировать и направлять
- Звонить клиентам из базы;
- Звонить посетителям нашего сайта;
- Работать в CRM-системе;
- Консультировать по продуктам из клиентского портфеля;
- Готовить отчеты о проделанной работе
Из чего будет состоять ваша ЗП:
- Окладная часть
- Дисциплинарный бонус (чистота и корректность в CRM, кол-во звонков, % пропущенных обращений)
- Премиальный бонус (кол-во клиентов, переданных в отдел продаж)
Остальные детали:
- оформление по ТК РФ, социальный пакет и повышенные компенсации (командировочные расходы, корпоративная связь, корпоративные скидки на продукцию);
- современный комфортный офис и всё, что нужно для эффективной работы;
- крутая современная атмосфера в отделе, отличное отношение и организация процессов от руководства компании;
- сильные возможности для дальнейшего управленческого роста;
- 5/2 с 8:30 до 17:00, офис на Ленина, 11.
Особым преимуществом будет, если вы имеете опыт работы в продажах и в CRM. Важные навыки, которые помогут в работе, это понимание этапов продаж, умение выявлять потребности.
И теперь, если вы внимательно прочитали вакансию и поняли, что хотите принять участие в собеседовании, начните свое сопроводительное письмо со слов: "Я хочу работать в команде Альфа-Центр и пройти дополнительные этапы собеседования" так мы поймём, насколько вы внимательны и действительно хотите у нас работать.