Менеджер по работе с клиентами

Описание

Музей "Kваpки" ищет в свою команду менеджера по работе с клиентами!

"Kваpки" - этo музей занимaтeльныx нaук, paбoтающий с 2013 года.
Mузей cтал Лaуpеaтoм Bсepoссийскoго конкуpсa Лучший социальный пpoeкт 2019 годa.
Финалиcт всеpoccийскoгo конкурса "Мoй дoбpый бизнес" в нoминaции "Лучший пpоeкт в культуpно-пpоcветительской сфере." в 2023 году.

Кварки это не только развлечение, но и просвещение. Музей сотрудничает с ИПФ РАН, одна из программ получила положительную рецензию СП "Квант".

"Кварки" это 1500 кв.метров и 150 интерактивных экспонатов, интересно рассказывающих о науке.

Музей - это интересная работа в сфере культуры, туризма, научпопа и ивента.
Музей предлагает более 30 комплексных научно-популярных программ своим гостям. Также активно принимает участие в культурных (городских) событиях, таких как: "Ночь музеев", "Технострелка", "Герои Неба", "Научный фестиваль 42", "Научный фестиваль в Выксе", "Гастрофестиваль" на Рождественской и других.

Если тебе нравится работать с людьми, стремишься узнавать новое и ты ищешь интересную работу в сфере коммуникаций и переговоров - откликайся на вакансию!

Обязанности:

- Консультирование клиентов по услугам и программам музея.

- Работа с клиентской базой (теплая, холодная).

- Поиск и ведение клиентов в базе CRM.

• Переговоры с клиентами и продажи услуг и программ: телефон, меcсенджеры, почта, личные встречи (реже).
• Поддержание контакта с клиентами, информирование о новых программах музея.
• Уточнение потребностей и составление предложения по набору программ для посещения группами.
• Участие в разработке и организации мероприятий для корпоративных клиентов.
• Анализ эффективности работы с клиентской базой, отчетность.
• Работа в программах Битрикс 24, 1С, своевременное обновление информации в CRM системе.
• Взаимодействие со всеми службами компании.

Требования:

• Высшее/ неполное высшее образование.
• Знание технологии продаж (желательно).
• Опыт работы с клиентами от 1 года (как преимущество), желание развиваться в области переговоров, работы с клиентами, управления продажами.
• Коммуникабельность, доброжелательность.
• Активность, работоспособность.
• Способность быстро усваивать новую информацию.
• Умение работать в команде.
• Компьютерная компетентность.

Условия:

• Интересная творческая работа в музее физики и занимательных наук (работаем в Нижнем Новгороде с 2013 года) с услугами и программами музея.
• Работа в команде увлеченных профессионалов, демократичная обстановка.

• Большая потенциальная и текущая клиентская база, возможность зарабатывать и развивать отдельное направление.

• Обучение и стажировка (адаптация, обучение услугам музея, технологии переговоров, а также научим работать в необходимых программах), поддержка наставников.
• Активное профессиональное развитие.
• 5ти-дневный график работы, 8-ми часовой рабочий день, гибкость по времени начала и окончания рабочего дня, обсуждается с кандидатом, иногда возможна работа хоум-офис.
• Своевременная оплата труда, испытательный срок - 3 месяца.
• Уровень з/п обсуждается с успешным кандидатом, оклад+KPI+% от продаж, совокупный доход 50000-100000 руб на руки.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, отпуск 28 календарных дней, выходные, праздники.
• Удобная транспортная развязка (метро "Московская").