Администратор гостиницы

Описание

Наша компания занимается качественной посуточной арендой квартир. Мы ценим комфорт наших гостей и стремимся предоставлять сервис высокого уровня. Для усиления нашей команды ищем ответственного и коммуникабельного сотрудника.

Обязанности:

-Консультирование гостей по телефону, в мессенджерах и по электронной почте

-Прием и обработка заявок на бронирование

-Координация процессов заезда и выезда гостей (работа с собственниками и службой уборки)

-Решение нестандартных и конфликтных ситуаций

-Ведение базы данных и отчетности.

Требования:

- Грамотная устная и письменная речь

- Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или сфере гостеприимства

- Высокая стрессоустойчивость и умение работать в многозадачном режиме.

- Навыки работы с ПК (офисные приложения, умение работать в CRM-системах)

- Ответственность, исполнительность, внимательность.

Условия:

- Полностью удаленная работа из любого города

- Гибкий график работы (обсуждается индивидуально, возможны смены/дежурства)

- Обучение и введение в должность

-Достойный уровень оплаты труда (оклад + % от бронирований, личные KPI)

- Возможность карьерного роста

Ждем ваши резюме)