Контролер качества продаж

Описание

Контролер качества продаж (удаленно, частичная занятость)

Пpивeт. Я Pоман Kолесник, предпринимaтель, мы зaнимаeмся прoизвoдcтвом, пpoдaжeй и уcтaновкой стеклянных ограждений пo Мocквe и области! Мы расширяемcя, увeличивaетcя количеcтвo задaч, котopые мнe нужно рeшать, пoэтoму открыта вaкансия .

Чем предстоит заниматься:

Прослушивание записей телефонных звонков менеджеров по продажам.

Анализ работы менеджеров на предмет соблюдения скриптов продаж и стандартов коммуникации.

Контроль за правильностью и полнотой заполнения карточек клиентов в CRM-системе.

Проверка корректности отработки возражений клиентов.

Постановка задач менеджерам в CRM для исправления ошибок и работы над качеством обслуживания.

Формирование обратной связи для менеджеров и руководства.

Мы ожидаем от вас:

Внимательность к деталям.

Ответственность и беспристрастность в оценках.

Умение ясно и конструктивно формулировать обратную связь.

Базовые навыки работы с ПК (офисные приложения , CRM-системы).

Опыт работы в продажах или на контроле качества будет плюсом, но не обязателен. Готовы обучить ответственного кандидата.

Условия:

График работы: частичная занятость, 2-3 часа в день (обсуждается индивидуально).

Формат работы: полностью удаленный.

Оклад: 10 000 15 000 рублей в месяц.