Сотрудник call-центра

Описание

О компании:

RaiSell команда по внедрению и сопровождению amoCRM. Мы автоматизируем продажи, выстраиваем цифровые процессы и помогаем бизнесу развиваться с помощью технологий.

Сейчас усиливаем первую линию взаимодействия с клиентами и ищем человека, который поможет нам организованно, грамотно и с уважением обрабатывать каждый контакт.

Что предстоит делать:

• Совершать первичные звонки по теплым и холодным базам (по скрипту);
• Консультировать клиентов по услугам компании;
• Выявлять потребности и квалифицировать лидов;
• Назначать встречи с экспертами (менеджерами/аналитиками);
• Вносить данные в CRM-систему и отслеживать статусы контактов;
• Создавать клиентский опыт спокойный, понятный и позитивный.

Что мы ожидаем:

• Грамотную устную и письменную речь;
• Умение задавать уточняющие вопросы и слушать клиента;
• Спокойствие, терпение и уверенность в голосе;
• Способность работать в режиме многозадачности;
• Умение работать по скриптам и вовремя отойти от них, если нужно;
• Опыт продаж или call-центра будет преимуществом, но не обязателен;
• Нацеленность на результат и желание расти.

Условия:

• Удалённый формат работы (только онлайн);
• Полный рабочий день: 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК;
• Заработная плата от 25 000 до 80 000 (фикс + KPI + бонусы);
• Быстрый старт: без длинных обучающих курсов;
• Пошаговое введение в работу и поддержка наставника;
• Выплаты дважды в месяц, без задержек;
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.

Что вы получите у нас:

• Четкие задачи, понятные процессы и инструменты, с которыми легко работать;
• Опыт работы в системной CRM-среде (amoCRM) и проектах по автоматизации продаж.;
• Реальные навыки коммуникации и продаж;
• Команду, где ценится уважение, ответственность и инициатива;
• Наставничество и регулярную обратную связь поможем освоиться и расти.