Бизнес-тренер в контактный центр

Обязанности

В команду обучения мы ищем заряженного и вовлеченного сотрудника, который любит и знает, как развивать компетенции и потенциал людей. Если ты умеешь создавать эффективные учебные продукты, понимаешь, как построить учебный процесс, владеешь техниками обучения (групповое, онлайн, индивидуальное), а главное готов работать на результат бизнеса, тогда тебе точно к нам! Что предстоит делать: создавать новые и корректировать действующие учебные курсы по различным тематикам проводить разнообразные обучающие активности (тренинги, семинары, фассилитационные сессии, индивидуальные проработки и пр.) для всех категорий сотрудников отслеживать результативность проведенного обучения, находить и предлагать решения по совершенствованию процессов и учебных продуктов активно взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений по вопросам обучения Будет круто если у тебя есть: подтвержденный опыт работы в роли Бизнес-тренера от 1 года в крупных компаниях опыт работы с ИИ-инструментами крепкие навыки владения основными обучающими методиками: кейс-метод, ролевые игры, симуляции, практические задания опыт обучения различных категорий сотрудников (новички, опытные сотрудники, руководители) опыт проведения онлайн-обучений и дистанционных тренингов Мы ждем от тебя: лидерскую позицию в рамках своей зоны ответственности готовность вдохновлять и поддерживать у сотрудников интерес к обучению готовность быстро реагировать на изменения потребностей организации и аудитории умение находить нестандартные решения и внедрять инновационные методы обучения умение управлять собой во времени организаторские навыки