Старший специалист по работе с обращениями клиентов

Обязанности

Старший специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ в режиме онлайн. Позиция старшего специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности. Присоединяйся к команде и развивай свою экспертизу в сфере банковских услуг! Обязанности рассматривать обращения клиентов при необходимости совершать звонки для уточнения информации формировать письменные ответы. Требования высшее или среднее специальное образование грамотную речь и внимательность готовность помогать клиентам готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании есть свои курсы) Условия стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников график 2/2 или 5/2 на выбор официальное оформление с первого дня расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких мобильная связь, корпоративный ipad и затраты на транспорт за счет компании корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров корпоративная пенсионная программа гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Адрес офиса: Нижний Новгород, Академика Сахарова, 2а