Fullstack-аналитик

Обязанности

Команда продукта Smart Support работает для 300 тысяч сотрудников Сбера и занимается разработкой удобных и комфортных инструментов ИТ-поддержки. Наши сервисы направлены на поддержку и решение проблем пользователей с оборудованием, а также на решение проблем с программным обеспечением на этом оборудовании. Мы ищем fullstack-аналитика. Обязанности сбор, анализ и систематизация бизнес-требований, генерация идей, предложение решений с учётом принятых ограничений; согласование бизнес-требований с заказчиками и аналитиками от смежных команд; проработка сценариев взаимодействия пользователей с продуктом; выявление боли и потребности пользователей; формулирование требований по доработке продукта и интеграции с другими продуктами, участие в тестировании и приемке; участие в проведении клиентских исследований, изучение и сбор информации о процессе/продукте, подготовка глубинной аналитики по продукту; участие в формировании, расчете метрик и целевых показателей продукта и клиентских путей; формирование структур данных, логов, и проработка архитектуры IT решения; разработка (описание) интеграционного взаимодействия между системами (Rest Soap); разработка прототипов интерфейсов, моделей и алгоритмов, проектируемых решений Требования высшее экономическое/техническое/математическое образование; опыт работы в должности бизнес-аналитика или технического писателя от 1 года; опыт работы в agile-команде; опыт описания бизнес-процессов: Visio, ARIS, Draw.io; понимание принципов и процессов разработки, глубокое понимание технологий интеграции REST, SOAP, Kafka и форматов обмена данными XML/JSON/YAML; опыт сбора функциональных, нефункциональных и бизнес требований к продукту; опыт в проведении приемки реализованного функционала и организации тестирования; навыки в создании наглядных и информативных отчетов/таблиц в Excel; знание различных нотаций описания процессов (UML, IDEF, BPMN) будет преимуществом; опыт работы в Confluence, Jira будет преимуществом; опыт разработки BI-отчётов будет преимуществом; продвинутый SQL будет преимуществом навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом; Условия официальное трудоустройство; место работы: г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 2а; смешанный режим работы; ежегодный пересмотр зарплаты, квартальные и годовые премии; расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких; бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров; обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера; гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ