Менеджер по работе с холдингами

Описание

1. Навыки ведения переговоров: Умение вести переговоры с высокопрофильными клиентами, грамотная аргументация и защита своих предложений, умение находить компромиссы. 2. Клиентоориентированность: Способность понимать и предугадывать потребности клиентов, ориентироваться на предоставление высококачественного обслуживания и поддержки. 3. Управление конфликтами: Навыки разрешения конфликтных ситуаций с клиентами, поиск решения, способного удовлетворить обе стороны. 4. Знание продуктов и услуг компании: Глубокое понимание всех предлагаемых продуктов и услуг Ростелеком, включая их технические характеристики и применение для корпоративных клиентов. 6. Технические навыки: Умение разобраться в технических аспектах предлагаемых решений и услуг Ростелеком для лучшего их представления клиентам.

Обязанности

1. Заниматься обслуживанием крупных корпоративных клиентов (около 100 компаний), устанавливать доверительные отношения, для повышения лояльности клиентов к компании; 2. Анализировать потребности и пожелания корпоративных клиентов, презентовать услуги компании, проводить переговоры с лицами, принимающими решения; 3. Продавать услуги и решения компании клиентам по своей клиенткой базе, заключать договоры и контролировать реализацию сделки; 4. Вести работу с оттоком в рамках своей базы клиентов, удерживать клиентов, чтобы минимизировать понижения дохода по клиентской базе.