Менеджер по сопровождению пациентов (программы патронажа детей и ведения беременности)

Описание

Медицинский центр Александрия

приглашает стать частью нашего дружного коллектива!

Прием в клинике ведёт уникальная команда специалистов: врачи высшей категории, кандидаты медицинских наук и профессора, сотрудники Приволжского исследовательского медицинского университета, авторы уникальных методик лечения и оздоровления, широко известные в Нижнем Новгороде и далеко за его пределами.

Основные обязанности:

1. Организация патронажного обслуживания:

- Коммуникация с пациентами при заключении договоров

- Передача данных лечащему врачу

- Регистрация пациентов в приложении клиники

- Включение в консультационные группы

2. Координация медицинских услуг:

- Запись на обследования и приемы (включая ежемесячные скрининги)

- Организация выездов врачей и лаборантов на дом:

Плановые осмотры

По заболеванию

Согласование времени со всеми участниками

- Перенос записей при необходимости

3. Консультационная поддержка:

- Консультации по дополнительным обследованиям и прививкам

- Рекомендации по врачам вне программы

- Формирование скринингов для детей

4. Административные функции:

- Контроль исполнения договоров

- Закрытие программ (проверка услуг, закрытие счетов)

- Мониторинг оплат

- Сбор обратной связи

5. Отчетность:

- Еженедельные и ежемесячные отчеты по программам

- Отслеживание договоров с истекающим сроком

- Ведение статистики по действующим договорам

6. Продажи и продление:

- Работа над продлением договоров

- Ведение входящих сообщений пациентов

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по ТК РФ

Достойный заработок: оклад 40000 руб + 2% от продаж (без потолка)

Полное обучение и поддержка руководителя

Современные инструменты работы:

- Ноутбук

- Корпоративный телефон

- Работа в amoCRM

- Корпоративная база знаний

Комфортные условия:

- График 5/2 с 9:00 до 18:00

- Льготное медобслуживание для сотрудников и родственников

- Дружный коллектив

- Возможности для профессионального роста

Требования к кандидату:

- Опыт в клиентском сервисе (медицина преимущество)

- Грамотная речь и навыки деловой коммуникации

- Умение работать в CRM-системах (обучим)

- Организованность и внимательность к деталям

- Способность работать в многозадачном режиме

- Навыки ведения отчетности

- Клиентоориентированность и эмпатия

В Александрии мы создаем медицину, где каждый пациент чувствует постоянную заботу и поддержку. Станьте частью нашей команды!

Адрес: ул.Ошарская 65к1

P.S. У нас вы получите все необходимое для комфортной работы и профессионального развития. Мы ценим сотрудников, которые искренне хотят помогать людям!

Для связи с нами Вам необходимо откликнуться на вакансию или позвонить по указанному номеру телефона.

Откликайся и добро пожаловать в команду, ждем твой отклик!