Специалист технической поддержки корпоративных клиентов

Описание

Браво Софт IT-компания, которая разрабатывает и продает цифровые решения.

Наше сердце это сильный коллектив. Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки корпоративных клиентов . Мы ценим тех, кто постоянно самостоятельно расширяет свои знания в предметной области. Работаем в атмосфере доверия, в демократических принципах управления и коммуникаций и ждем людей, которых это стимулирует к большим результатам.

Что мы предлагаем:

Стабильность и заботу о твоем будущем: Всё в белую и по ТК РФ.

Удобный график работы: 5/2 с 08:00 до 16:30 (по прохождению обучения работа из дома ).

Доверие. У тебя будет достаточно свободы, чтобы реализовать свои планы и амбиции, мы поддержим.

Обучение за счет компании: Мы поможем тебе обучиться и войти в должность.

Честную и теплую атмосферу: У нас работают неравнодушные и открытые люди, стремящиеся к одной цели.

Работу в живой растущей компании и возможность влиять на нее напрямую: можно будет наблюдать и учиться разным процессам.

Чем тебе предстоит заниматься:

- Проведение переговоров с ИТ-специалистами и специалистами по ИБ клиентов в части предоставления информации о принципах работы ПО

- Установка и настройка ПО

- Первичная диагностика, самостоятельное решение ошибок в работе с ПО

- Взаимодействие с ИТ-специалистами клиентов в рамках решения вопросов по установке и поддержке ПО

- Сбор материалов, составление обращений и взаимодействие с другими уровнями технической поддержки

- Консультирование клиентов по телефону и электронной почте

Какие навыки тебе потребуются:

- Экспертный уровень знания компьютера, десктопных версий операционных систем;

- Знание серверных операционных систем Windows, Linux будет преимуществом;

- Умение работать с командной строкой;

- Приветствуется опыт работы с Битрикс 24;

- Хорошие коммуникативные навыки: правильная речь, готовность к большому объему коммуникации со специалистами разного уровня ( ИТ -специалисты клиентов, конечные пользователи ПО);

- Стрессоустойчивость;

- Цель: обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения у клиента и на территории офиса.

Имеешь качества, которые позволяют отлично ориентироваться в работе:

• Готов быстро усваивать новую информацию и знаешь, как это делать;
• Говоришь просто о сложном, знаком с информационным стилем;
• Самостоятелен, инициативен и организован (т.е. сам видишь задачи и своевременно их выполняешь);
• Уверен в себе, находишь контакт с людьми;
• Умеешь работать в команде.

Что будет твоим преимуществом:

• Аналитический склад ума
• Внимательность
• Самоорганизация
• Желание расти и развиваться

Заинтересовала вакансия? Высылай резюме!