Клиент-менеджер в Службу Заботы (ночные смены)

Описание

Федеральная сеть студий лазерной эпиляции "Тут гладко" ищет Клиент-менеджера для работы в ночные смены в нашей Службе Заботы. Если вам интересна сфера красоты и вы любите проявлять заботу о клиентах, то наша вакансия именно для вас!

Чем предстоит заниматься:

Прием заявок на услуги студий по телефону, через сайт компании, месседжеры, социальные сети;

Оформление записи клиентов в CRM и программе YCLIENTS;

Прием входящих звонков и консультация по процедурам и стоимости услуг;

Активное продвижение услуг студий, специальных предложений и пакетов, информирование о новых процедурах и акциях;

Исходящие звонки клиентам с целью напомнить о записи, сообщить об изменениях (перезаписи, отмены);

Координация графика работы мастеров студий;

Поддержание высокого уровня сервиса и заботы о клиентах;

Ведение отчетности и работа с внутренними системами компании.

Что мы ждем от вас:

Готовность работать в ночные смены (график 2/2, 21:00 - 09:00);

Опыт работы в call-центре, продажах, с клиентами, если нет - мы всему научим;

Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту;

Ответственность и внимательность к деталям;

Желание развиваться в сфере клиентского сервиса.

Что вы получаете работая с нами:

Средний доход от 50.000 руб. (оклад+kpi);

50% скидку на все услуги студий;

Работа в уютном офисе с кофе-зоной;

Полная занятость и стабильная заработная плата;

Возможность профессионального роста и развития;

Поддержка и обучение на всех этапах работы.

О компании: Федеральная сеть студий лазерной эпиляции "Тут гладко" это место, где забота о клиентах и высокие стандарты сервиса стоят на первом месте. Мы стремимся сделать каждый визит наших клиентов комфортным и приятным, и ищем тех, кто разделяет наши ценности и готов расти вместе с нами!