Специалист по обработке обращений (без продаж)

Описание

Команда Банка ВТБ приглашает тебя на позицию специалиста голосовой поддержки по сопровождению действующих клиентов.

Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов.

Контактный центр это отличный старт карьеры, разнообразные карьерные пути для роста и развития, поддержка и теплая атмосфера в команде.

Присоединяйся к команде профессионалов ВТБ и развивайся вместе с нами!

Задачи специалиста:

• принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов;
• обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам;
• участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса.

Требования:

• рассматриваем кандидатов без опыта работы;
• желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов;
• развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость.

Условия и бонусы:

• финансовая стабильность: официальное трудоустройство, фиксированный оклад, ежемесячная премия, на которую ты влияешь сам. Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• сменный график работы (5/2, 2/2, 4/3) , ночные смены для тех, кто хочет зарабатывать больше или для комфортного совмещения с учебой;
• бонусы за ночные смены, оплата будет идти с повышенным коэффициентом на 20%;
• корпоративное такси до дома;
• оплачиваемое обучение и стажировка, трудоустройство с 1-го дня;
• возможности для роста и профессионального развития внутри Банка;
• отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня.