Менеджер по работе с клиентами / администратор премиального салона красоты

Описание

Многопрофильное пространство красоты, в самом центре Нижнего Новгорода, предлагающее эксклюзивный параллельный премиальный сервис.

Наша миссия - в экономии времени гостей и предоставлении услуг неизменно высокого качества! Проект SVOBODA - это команда людей, которые постоянно развиваются, учатся новому, стремятся к повышению своих навыков и знаний, и никогда не останавливаются на достигнутом.

Мы ищем стильных, талантливых людей, которые следят за модными тенденциями и мечтают работать в компании премиум сегмента, вместе с нами в команде.

• Требования:
• Опыт работы от года менеджером по работе с клиентами или в call-центе
• Опыт работы администратором в салоне красоты или медицинской клинике (бизнес-класса или премиум - БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ)
• Предпочтение отдается кандидатом с опытом работы в салонах-красоты, СПА-салонах, фитнес-клубах, медицинских центрах с высоким клиентским потоком: не менее 30 клиентов в день!
• Знание программы 1С, опытный пользователь компьютера.
• Четкость, структурность, умение работать в режиме многозадачности и выстраивать рабочий процесс.
• Стрессоустойчивость и умение работать с рекламациями
• Выстраивание работы единой команды салона
• Клиентоориентированность
• Коммуникабельность, большой опыт работы с клиентами и партнерами.
  
  Обязанности:
• Координация работы персонала и всего проекта, ввиду параллельного сервиса
• Оперативное управление записью
• Контроль и соблюдение поставленного сервиса в проекте в целом
• Работа с клиентской базой, сопровождение клиентов
• Влияние на запись расписания, заполнение окон
• Работа с листом ожидания записи
• Работа с клиентами по телефону и ведение чатов с гостями через мессенджеры

Условия:

• График работы 5/2 8-ми часовой рабочий день
• Работа в рамках согласованного функционала и должностной инструкцией
• Возможность карьерного роста
• Дружный коллектив профессионалов
• Возможность обучения за счет компании
• Работа в самом центре города
• Обслуживание в салоне
• Оформление по ТК